OFICINA MUNICIPAL D'INFORMACIÓ AL CONSUMIDOR. CAN VIDALET
Carrer Verge de la Mercè, 1
Horari: Dilluns de 9 a 12 hores i dijous 9 a 12 h i de 16:30 a 18:30 h
Cal demanar cita prèvia trucant al telèfon gratuït 900 30 00 82
OFICINA MUNICIPAL D'INFORMACIÓ AL CONSUMIDOR. PUIG COCA
Petit Parc de l'Amistat, s/n
Horari: Dimarts, dimecres i divendres, de 9 a 12 h
Cal demanar cita prèvia trucant al telèfon gratuït 900 30 00 82
Correu electrònic: omic@esplugues.cat
Tipus d’accions:
- Informació sobre drets i deures dels consumidors/res.
- Orientació i assessorament a les consultes que els usuaris facin en relació a: habitatge (lloguer i compra), higiene i qualitat dels aliments i establiments, frau comercial i alimentari, serveis (rebuts de la llum, gas, telèfon), assegurances i comerç.
- Recepció, gestió i tramitació de les denúncies i reclamacions, relacionades amb aspectes de consum.
- Formació en temes de consum: educació i distribució de fulls informatius i programes d’educació per al consum en l’àmbit escolar.
- Inspecció i vigilància alimentària.
- Informació als comerciants sobre els seus drets i deures en matèria de consum, de la legislació de consum que els afecta, segons el sector comercial al qual pertanyen, i funcionament i avantatges d’estar adherits al Sistema Arbitral de Consum. |