Peticiķ d'hora de visita a l'oficina municipal d'informaciķ al consumidor/a (OMIC)


Objecte
Trāmit mitjanįant el qual es pot accedir al servei gratuīt de l’OMIC, dirigit als consumidors/res i usuaris/āries d’Esplugues.
Persones Beneficiāries
Consumidors/res i usuaris/āries d’Esplugues.
Requisits
Cal sol•licitar cita prčvia a través del telčfon gratuīt 900 30 00 82
Lloc de presentaciķ
Punts d'Atenciķ a la Ciutadania, o bé al telčfon gratuīt 900 30 00 82
Documentaciķ a presentar
Qualsevol documentaciķ que acrediti el motiu de la reclamaciķ.
Termini de presentaciķ
En qualsevol moment.
Termini de resoluciķ
Immediat
Vigčncia de les condiciones exposades
Sempre
Efectes del silenci administratiu
Informaciķ
OFICINA MUNICIPAL D'INFORMACIĶ AL CONSUMIDOR. CENTRE SOCIOCULTURAL EDIFICI MOLÍ
Carrer Verge de la Mercč, 1
Horari matí: Dimecres de 10.00 a 12:30 hores i dijous de 10.00 a 12:30 hores i de 16:30 a 18:30 hores

Cal demanar cita prčvia trucant al telčfon gratuīt 900 30 00 82

OFICINA MUNICIPAL D'INFORMACIĶ AL CONSUMIDOR. CENTRE MUNICIPAL PUIG COCA.
Petit Parc de l'Amistat, s/n
Horari només matí: Dimarts de 10.00 a 12:30 horas i divendres, de 09.00 a 12:30 hores.
Cal demanar cita prčvia trucant al telčfon gratuīt 900 30 00 82

Correu electrōnic: omic@esplugues.cat

Tipus d’accions:
- Informaciķ: sobre drets i deures dels consumidors/res.
- Orientaciķ i assessorament a les consultes que els usuaris facin en relaciķ a: serveis (rebuts de la llum, aigua, gas, telčfon), habitatge (lloguer i compra), assegurances, entitats bancāries i comerį, higiene i qualitat dels aliments i establiments.
- Recepciķ, gestiķ i tramitaciķ de les denúncies i reclamacions: relacionades amb aspectes de consum.
- Formaciķ en temes de consum: Tallers i programes d'educaciķ per el consum en l'āmbit escolar.
- Inspecciķ i vigilāncia alimentāria.

Regulaciķ
- Llei 22/2010, de 20 de juliol, del Codi de consum de Catalunya

- Reial Decret 231/2008, de 15 de febrer, pel qual es regula el sistema arbitral de consum.

Ōrgan Gestor
Economia i treball

Opcions de Tramitaciķ

Tramitaciķ Presencial

Oficina municipal d'informaciķ al consumidor - Puig Coca


Direcciķ: Petit Parc de l'Amistat, s/n

Teléfon:900 300 082

E-mail: omic@esplugues.cat

Horari: Dimarts de 10.00 a 12:30 hores i divendres de 09:00 a 12:30

Pāgina web d'informaciķ


Oficina municipal d'informaciķ al consumidor


Direcciķ: Cr. Verge de la Mercč, 1

Teléfon:900 300 082

E-mail: omic@esplugues.cat

Horari: Dimecres de 10.00 a 12:30 hores i dijous de 10.00 a 12:30 hores i de 16:30 a 18:00 hores.

Pāgina web d'informaciķ